Sinds juni 2024 zet Stad Brugge een innovatief initiatief in: het draagbaar loket. Deze service maakt het mogelijk voor inwoners met mobiliteitsproblemen om essentiรซle stadsdiensten aan huis te ontvangen. Het concept blijkt een groot succes, want op vrijdag 22 november 2024 werd al de honderdste identiteitskaart via deze service uitgereikt.
Hoe werkt het draagbaar loket?
Voor inwoners die niet in staat zijn om naar de stadsloketten te gaan, biedt het draagbaar loket een mobiele oplossing. Een medewerker van de Stad Brugge komt met een mobiele kit bij hen thuis langs. Hiermee kunnen alle noodzakelijke stappen voor het aanvragen en afleveren van een identiteitskaart worden uitgevoerd: van het opnemen van een vingerafdruk en pasfoto tot het registreren van een handtekening.
De procedure voldoet aan de strikte veiligheidsvoorwaarden die aan identiteitskaarten verbonden zijn. Deze innovatieve aanpak maakt het niet alleen gemakkelijker voor inwoners, maar garandeert ook een veilige verwerking van persoonlijke gegevens.
Maatwerk dat voorziet in een behoefte
Volgens schepen van Burgerzaken Jasper Pillen is de populariteit van het draagbaar loket geen verrassing. “Het feit dat we binnen enkele maanden al 100 identiteitskaarten hebben uitgereikt, bewijst dat deze service voorziet in een duidelijke behoefte. Ook via de Bus van de Bruggeling brengen we onze diensten dichter bij de mensen in Brugge Noord,” aldus Pillen.
Het draagbaar loket biedt echter meer dan alleen praktische hulp. Veel inwoners geven aan dat het huisbezoek ook waardevol sociaal contact met zich meebrengt. Voor sommigen is dit zelfs belangrijker dan de dienst zelf.
Toekomstplannen en uitbreiding
Schepen van Klantgerichte Dienstverlening Pieter Marechal benadrukt dat toegankelijkheid centraal staat in het beleid van Stad Brugge. “Deze service is van grote waarde voor onze inwoners. We willen deze dienstverlening verder uitbreiden en blijven inzetten op toegankelijkheid voor iedereen.”
Het draagbaar loket is daarmee een krachtig voorbeeld van hoe Brugge haar diensten op een innovatieve en persoonlijke manier aanbiedt.
Hoe vraag je een huisbezoek aan?
Inwoners die kampen met mobiliteitsproblemen en gebruik willen maken van het draagbaar loket, kunnen eenvoudig een aanvraag indienen. Dit kan via een maatschappelijk werker, sociale dienst of rechtstreeks via het online formulier op de website van Stad Brugge: www.brugge.be/formulieren/huisbezoek-aanvragen.
Bij het huisbezoek is het noodzakelijk om een doktersattest voor te leggen dat de mobiliteitsproblemen aantoont.
Meer dan een loket aan huis
Met het draagbaar loket laat Stad Brugge zien dat dienstverlening niet alleen praktisch, maar ook menselijk kan zijn. Het initiatief onderstreept het belang van maatwerk en sociale betrokkenheid, en toont aan dat kleine inspanningen grote impact kunnen hebben.
