Wanneer het gaat over de kwaliteit van zorg, is niets zo belangrijk als onafhankelijk toezicht om de standaard te bewaken. En dat is precies wat er onlangs gebeurde in het AZ Zeno op de campussen Knokke-Heist en Blankenberge. De zorginspectie, een dienst van het Departement Zorg, voerde een onaangekondigde controle uit op beide geriatrische afdelingen en het resultaat was verbluffend: beide afdelingen slaagden met glans voor de strenge controles. Een prestatie die de toewijding en het harde werk van het volledige zorgteam bevestigt.
Wat doet de zorginspectie precies?
De Zorginspectie is een onafhankelijke instantie die toezicht houdt op de kwaliteit van zorg- en welzijnsdiensten in Vlaanderen. Met haar werk wil ze ervoor zorgen dat zorgverleners de regels naleven die patiënten beschermen en hen de beste zorg bieden. Dit omvat onder meer inspecties op veiligheid, hygiëne en de naleving van regelgeving en kwaliteitsnormen.
Bij AZ Zeno werd alles onder de loep genomen, van patiëntendossiers tot medicatiebeheer, en van hygiënepraktijken tot personeelsbeleid. De inspecteurs toetsen niet alleen of de regels worden nageleefd, maar ook of de zorgkwaliteit consistent hoog is en of er aandacht is voor de individuele noden van de patiënten. Het feit dat de geriatrische eenheden van AZ Zeno met zo’n resultaat uit de controle kwamen, is niet alleen een pluim voor het team, maar ook een geruststelling voor de patiënten en hun families.
De weg naar succes: het harde werk achter de schermen
Het succes van AZ Zeno komt niet uit de lucht vallen. Achter de dagelijkse zorg staan talloze inspanningen en processen om aan de hoge normen te voldoen. Zo worden medewerkers continu opgeleid, is er aandacht voor innovatie in zorgtechnieken, en wordt er steeds gestreefd naar een optimale patiëntgerichte aanpak. Het feit dat de inspectie onverwacht plaatsvond, toont aan dat de zorg van topniveau is, niet alleen op de dag van controle, maar elke dag opnieuw.
Het resultaat is ook een erkenning voor de visie van AZ Zeno, waar een gezonde samenwerking tussen zorgverleners, patiënten en hun families centraal staat. Met de vergrijzing die blijft toenemen, wordt geriatrische zorg steeds belangrijker. De uitdaging om kwaliteitsvolle zorg te bieden aan oudere patiënten is groot, maar AZ Zeno bewijst dat ze die met beide handen aanpakt.
Waarom zijn dergelijke inspecties zo belangrijk?
Zorginspecties zijn er niet alleen om problemen bloot te leggen, maar ook om zorginstellingen de kans te geven zichzelf te verbeteren. Ze dragen bij aan een transparant zorgsysteem, waarin patiënten en hun families met vertrouwen kunnen kiezen voor een bepaalde zorgverlener. Dit zorgt ervoor dat er voortdurend gestreefd wordt naar verbetering en dat problemen vroegtijdig worden gesignaleerd en aangepakt.
Tegenstanders van dit systeem beweren soms dat inspecties een ‘stressfactor’ kunnen zijn voor het personeel en dat ze te veel gericht zijn op bureaucratische normen. Maar de cijfers en resultaten spreken voor zich: kwaliteitsvolle zorg is enkel mogelijk met een strikt toezicht. Bij AZ Zeno heeft men deze uitdaging met beide handen aangepakt, en het resultaat is duidelijk.
Wat betekent dit voor de toekomst van AZ Zeno?
Het slagen voor deze inspectie betekent niet dat het werk hier stopt. Integendeel, het legt de lat nog hoger. De geriatrische afdelingen zullen blijven streven naar innovatie en verbetering, niet alleen om aan de norm te voldoen, maar om deze zelfs te overstijgen. Dit succes vormt ook een inspiratie voor andere zorgafdelingen binnen het ziekenhuis.
Met de erkenning van Zorginspectie wordt AZ Zeno nogmaals op de kaart gezet als een pionier in kwaliteitsvolle zorg in Vlaanderen. Dit versterkt niet alleen de positie van het ziekenhuis, maar ook het vertrouwen van patiënten en hun families.
Ons gedacht…
Het succes van AZ Zeno’s geriatrische afdelingen bij de onaangekondigde inspectie bewijst dat kwaliteitsvolle zorg, zelfs in uitdagende tijden, mogelijk is. Het harde werk en de toewijding van het personeel werden terecht beloond. Toch is dit geen eindpunt, maar eerder een aanmoediging om de zorg verder te verbeteren en te blijven streven naar excellentie. We kunnen alleen maar hopen dat andere zorginstellingen dezelfde weg volgen. Heb jij ervaringen met de zorg in AZ Zeno of andere ziekenhuizen? Laat het ons weten in de reacties!
