In de nasleep van een grote inbraak is de exclusieve handtassen- en juwelenwinkel Lotte Louise Luxury in Knokke failliet verklaard. De winkel verkocht luxe tweedehands handtassen van merken zoals Chanel en Hermès via consignatie, waarbij klanten hun tassen in bewaring gaven in de winkel om een nieuwe eigenaar te vinden. Na de diefstal ontstond er onrust onder deze klanten, mede door een gebrek aan communicatie vanuit de zaak en problemen met de verzekering. De curator heeft inmiddels een oproep gedaan aan gedupeerden om zich te melden.
Inbraak in luxe winkel: meer dan een miljoen aan tassen gestolen
Begin oktober drongen inbrekers via een gat in het dak binnen bij Lotte Louise Luxury in Knokke. Ze namen naar schatting een tiental exclusieve handtassen mee, met een totale waarde van meer dan een miljoen euro. De zaak was gespecialiseerd in het verkopen van tweedehands handtassen via een consignatiesysteem, waarbij de winkel de handtassen namens hun eigenaren te koop aanbood.
Klachten en onvrede bij klanten nemen toe
In de weken na de inbraak nam de onrust onder de klanten van Lotte Louise Luxury toe. Veel klanten meldden een gebrek aan informatie en communicatie vanuit de zaak aan onze redactie. Omdat de winkel op consignatiebasis werkte, bleef de winkel juridisch niet verantwoordelijk voor de handtassen in hun bezit, wat tot onzekerheid leidde bij de klanten. Eind oktober verklaarde de eigenares via sociale media dat haar verzekering de inbraakschade niet dekte, omdat de alarminstallatie niet voldeed aan de vereisten.
Faillissementsaanvraag en oproep van de curator
Op 28 oktober werd de zaak officieel failliet verklaard. Een curator is aangesteld om de situatie in kaart te brengen en heeft gedupeerden inmiddels opgeroepen om zich te melden. Klanten die handtassen of andere eigendommen in consignatie hadden gegeven, kunnen contact opnemen via een speciaal e-mailadres en dienen daarbij bewijs van eigendom, zoals foto’s en identificatienummers, mee te sturen. De curator zal proberen om de resterende items te identificeren en aan de rechtmatige eigenaren terug te bezorgen.
Data voor teruggave van items
De uitgifte van overgebleven eigendommen staat voorlopig gepland voor 21 en 22 november. Klanten wordt gevraagd te wachten op verdere instructies van de curator. Personen die denken nog financiële vorderingen te hebben op Lotte Louise Luxury, kunnen hun claim indienen via de website www.regsol.be.
Boze klanten en bezwaren
Onder de gedupeerden heerst veel onvrede. Enkele klanten uitten zorgen over vermeende misstanden in het beheer van hun eigendommen door de zaak, zoals schade aan items en gebrekkige terugbetaling. Sommigen beschuldigen de winkel van ondoorzichtige praktijken, zoals het niet correct informeren over de verkoopstatus van handtassen en prijsopdrijving bij de verkoop.
Vragen en klachten bij politie
Sommige klanten hebben aangegeven problemen te ondervinden bij het doen van aangifte. Ook vragen zij om een grondiger onderzoek naar het beheer van hun eigendommen door de winkel. De politie heeft nog geen uitgebreide verklaring gegeven over de aanpak van de aangiftes in deze zaak.
Contactgegevens en ondersteuning voor gedupeerden
Voor vragen en claims kunnen gedupeerden zich richten tot de curator via het e-mailadres info@fellows.be, en financiële claims indienen via www.regsol.be.
