Grote problemen bij het bedelen van kranten in Knokke-Heist

“Heb gisteren geen kranten ontvangen, en vandaag krijg ik er ineens twee waar ik niet op geabonneerd ben.” Dit meldt een lezer uit de Duinbergenlaan ons. En hij is niet de enige. De laatste maanden regent het klachten over de bezorging van kranten in gans Vlaanderen.

Wat gaat er mis?

Lezers uit verschillende regio’s, geven aan dat hun krant vaak te laat of helemaal niet komt. Soms krijgen ze zelfs een verkeerde editie. Dit alles begon nadat de bezorging overging van bpost naar privébedrijven. Die bedrijven kampen met personeelstekorten en kennen de routes nog niet goed genoeg.

“Ik ben al twintig jaar abonnee, maar sinds de overstap van de bezorging mis ik mijn krant minstens drie keer per week,” vertelt Johan uit de Zoutelaan. “Als ik bel, krijg ik te horen dat ze eraan werken, maar het blijft maar duren.”

Linda uit de Knokkestraat deelt haar frustratie: “Ik sta ’s ochtends vroeg op om mijn krant te lezen bij de koffie, maar de laatste tijd kan ik net zo goed wachten tot de volgende dag. Soms krijg ik zelfs de krant van een andere abonnee!”

Wat kun je doen?

Wij raden aan om bij problemen rechtstreeks contact op te nemen met de abonnementendienst van je krant. Uit ervaring blijkt dat dit de snelste manier is om een oplossing te krijgen. De uitgever kan je klacht registreren en soms zelfs een compensatie aanbieden.

Bovendien worden klachten doorgestuurd naar de bezorgdienst, zodat ze hun werk kunnen verbeteren. Als veel mensen hun klacht doorgeven, komt er hopelijk snel verandering.

Herken jij deze problemen? Mis jij ook regelmatig je krant? Gelukkig heb je nog onze krant! Toch?